{"id":232,"date":"2023-08-22T09:46:33","date_gmt":"2023-08-22T07:46:33","guid":{"rendered":"http:\/\/test.eustaches.com\/?page_id=232"},"modified":"2025-08-11T09:51:00","modified_gmt":"2025-08-11T07:51:00","slug":"charte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/numerique\/charte\/","title":{"rendered":"Charte des usagers"},"content":{"rendered":"\n<p>Je suis accueilli(e) par des personnes qui font partie du r\u00e9seau dr\u00f4mois des Eclaireurs du Num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet espace num\u00e9rique je peux&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser un ordinateur mis \u00e0 disposition, me connecter \u00e0 Internet<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser mon mat\u00e9riel (smartphone, ordinateur)<\/li>\n\n\n\n<li>Imprimer, scanner des documents<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce au m\u00e9diateur et conseiller num\u00e9rique je peux&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00catre accompagn\u00e9(e)<\/strong> quelles que soient mes comp\u00e9tences et ma situation<\/li>\n\n\n\n<li>Apprendre pour \u00eatre plus <strong>autonome&nbsp;<\/strong>:<br>\u2192 comment fonctionne un ordinateur, un smartphone<br>\u2192 comment faire mes d\u00e9marches en ligne<br>\u2192 comment utiliser Internet en toute s\u00e9curit\u00e9<br>\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le m\u00e9diateur ou conseiller num\u00e9rique me <strong>r\u00e9orientera<\/strong> vers les bonnes personnes s\u2019il ne peut pas r\u00e9pondre \u00e0 mon besoin (conseils juridiques, r\u00e9parations techniques, droits sociaux, montage de dossiers complexes\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p>Les inscriptions scolaires se font avec la permanence num\u00e9rique de la <strong>Mairie annexe<\/strong>, <strong>Centre social municipal Colucci<\/strong>, ou l&rsquo;<strong>Accueil p\u00e9riscolaire de Kid\u2019o Rouge<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9diateurs et conseillers num\u00e9riques<strong> ne sont pas habilit\u00e9s<\/strong> pour les d\u00e9marches concernant les titres de s\u00e9jour, renouvellement et autres documents pour \u00e9trangers. Le m\u00e9diateur ou conseiller peut vous <strong>accompagner pour prendre RDV en ligne au point d&rsquo;accueil ANEF<\/strong> de la pr\u00e9fecture de Valence.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le m\u00e9diateur ou conseiller num\u00e9rique <strong>respecte la confidentialit\u00e9 de nos \u00e9changes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il ne peut pas remplir \u00e0 ma place mes documents ou r\u00e9aliser mes d\u00e9marches \u00e0 ma place.<\/strong> Mis \u00e0 part l&rsquo;impression ou photocopie de justificatifs et documents pour des dossiers papiers, le m\u00e9diateur ou conseiller <strong>ne peut pas m&rsquo;accompagner sur des d\u00e9marches papier<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il n&rsquo;est pas \u00e9crivain public<\/strong> : il me ne pas r\u00e9diger un courrier administratif pour moi. Il me guide sur un logiciel de traitement de texte pour que je puisse le r\u00e9diger.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Je pense \u00e0 me <strong>d\u00e9connecter<\/strong> sur les sites que j\u2019ai visit\u00e9s apr\u00e8s l\u2019usage d\u2019un ordinateur.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019accompagnement et l\u2019impression sont \u00e0 <strong>prix conscient&nbsp;<\/strong>: il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de payer quoi que ce soit mais il est possible de faire don \u00e0 l\u2019association.<\/p>\n\n\n\n<p>Je <strong>demande<\/strong> avant d\u2019imprimer mes documents et passe par l\u2019adresse mail <strong><u>epn@eustaches.com<\/u><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour que le service r\u00e9ponde au mieux \u00e0 mon besoin, <strong>je reste courtois(e), poli(e) et je respecte les r\u00e8gles de vie du lieu fond\u00e9es sur la convivialit\u00e9, l\u2019\u00e9coute et l\u2019\u00e9change.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je laisse mon t\u00e9l\u00e9phone en vibreur ou silencieux au sein de l\u2019espace public.<\/p>\n\n\n\n<p>Mon utilisation des ressources informatiques se fait dans <strong>le respect de la loi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Je <strong>respecte le mat\u00e9riel informatique<\/strong> mis \u00e0 disposition.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <strong>probl\u00e8mes techniques rencontr\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9s<\/strong>, je n\u2019entreprends pas de r\u00e9paration de mon propre chef.<\/p>\n\n\n\n<p>Je <strong>n\u2019installe pas de programme\/logiciel<\/strong> sans m\u2019adresser au m\u00e9diateur ou conseiller num\u00e9rique. <strong>Je ne change pas la configuration des postes mis \u00e0 disposition.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Je ne branche pas de cl\u00e9 USB ou de disque dur portable sur<\/strong> le mat\u00e9riel informatique mis \u00e0 disposition pour une question de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si je ne suis plus disponible pour un atelier ou un rendez-vous o\u00f9 je m\u2019inscris, je pr\u00e9viens l\u2019EPN dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je suis accueilli(e) par des personnes qui font partie du r\u00e9seau dr\u00f4mois des Eclaireurs du Num\u00e9rique. Dans cet espace num\u00e9rique je peux&nbsp;: Gr\u00e2ce au m\u00e9diateur et conseiller num\u00e9rique je peux&nbsp;: Le m\u00e9diateur ou conseiller num\u00e9rique me r\u00e9orientera vers les bonnes personnes s\u2019il ne peut pas r\u00e9pondre \u00e0 mon besoin (conseils juridiques, r\u00e9parations techniques, droits sociaux, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":162,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-232","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=232"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/232\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1033,"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/232\/revisions\/1033"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eustaches.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}